De Babbelbox is een stapel gesprekskaartjes voor het teamoverleg dat je toch al hebt. Iemand trekt één kaartje, het team praat er tien tot vijftien minuten over en sluit af met één concrete afspraak. Je hebt geen aparte sessie, trainer of voorbereiding nodig.
Zo werkt het
- Trek aan het begin of eind van het overleg één kaartje en lees de situatie hardop voor.
- Doe eerst een rondje reacties, zonder discussie.
- Bespreek daarna de vragen op de achterkant.
- Sluit af met één afspraak, met een eigenaar en een datum, en zet die op de actielijst van het team.
Op de voorkant staat een herkenbare situatie of stelling. Op de achterkant staan twee of drie vragen en een feit om te weten, met de bron erbij.
Waarom het werkt
Er zijn twee soorten kaartjes. De ene soort vraagt hoe jullie het hier doen. De andere vraagt wat jij er zelf van vindt. Die tweede soort gaat recht op de overtuigingen af, het niveau waar samenwerken met naasten meestal vastloopt. Een zin als “Dan heb ik straks geen werk meer” of “Kom ik hier straks voor de tuchtrechter mee?” hardop uitspreken in het eigen team, maakt meer los dan een training.
De basisset: samen zorgen met naasten
De basisset telt negentien kaartjes in vier blokken. De feiten komen uit de kennisbank van Waardigheid en trots. Eén kaartje over tuchtrecht leunt op bronnen van IGJ, V&VN en KNMG.
- Spiegel. Hoe doen wij het nu?
- Grenzen. Wat mag wel en niet, en wat denken we dat niet mag?
- Het gesprek. Hoe voer je het gesprek met een naaste?
- Richting. Wat willen wij hiermee?
Twee kaartjes uit de set
“Dan heb ik straks geen werk meer”
Een verpleegkundige zegt het hardop in een bijeenkomst over samen zorgen met naasten. Leeft dit hier ook? Wat wil je zelf houden, wat het ook wordt?
Goed om te weten. Deze zin viel letterlijk bij Bethanië. Daar houden medewerkers hun werk, alleen de inhoud verschuift naar meer begeleiden. Bron
Vier petten op één dag
Dezelfde zoon is ’s ochtends degene die weet hoe zijn vader zijn koffie drinkt, ’s middags degene die het niet meer trekt en ’s avonds degene die meedenkt over de zorg. In welke rol stond hij vanochtend?
Goed om te weten. Het SOFA-model onderscheidt vier rollen van een mantelzorger. Ze wisselen per dag of gesprek. Bron
Met jullie eigen beleid erin
De basisset werkt in elk team. Alleen zegt hij niet hoe het bij jullie geregeld is. Daarom kun je hem laten aanvullen met jullie eigen beleid en werkafspraken. Op elk kaartje staat dan naast het feit uit de kennisbank wat jullie eigen stukken erover zeggen. In een set die we zo voor een zorgorganisatie maakten, veranderden twee kaartjes zo.
Het antwoord wordt van jullie.
Basisset
“Wat zij thuis deed, mag hier niet meer.” Een vrouw gaf haar man jarenlang zijn injecties. Hij komt bij jullie wonen. Mag zij dat blijven doen?
Goed om te weten. Ja, dat mag, als medewerkers en familie het goed doorspreken, cliënt en naaste instemmen en de afspraken in het zorgplan staan. Bron
Op maat
Hetzelfde kaartje, met één blok erbij.
Uit het eigen beleid. Het beleid zegt hetzelfde. Het zegt ook wat je doet als het niet goed gaat: eerst het gesprek met naaste en bewoner, dan de risico’s uitleggen, en pas daarna stopt de naaste met die taak. Elke stap komt in het dossier.
Het team hoort het nu uit het eigen beleid. En de vraag die meteen volgt, wat doe ik als het misgaat, heeft ook een antwoord.
Het antwoord verandert.
Basisset
“Mag een vrijwilliger meelezen in het dossier?” Een vrijwilliger die wekelijks met meneer wandelt, vraagt of hij in het dossier mag kijken hoe het gaat.
Goed om te weten. Dat hangt af van instemming: van de cliënt, zijn wettelijk vertegenwoordiger of de mantelzorger. Is die er, dan mag het. Bron
Op maat
Hetzelfde kaartje, met één blok erbij.
Uit het eigen beleid. Toestemming komt alleen van de bewoner of zijn wettelijk vertegenwoordiger. Die gaat in het dossier, met erbij voor wie hij geldt. Ook dan deel je alleen wat de vrijwilliger nodig heeft om zijn taak veilig te doen.
Met alleen de basisset had het team iets kunnen afspreken wat bij deze organisatie niet mag.
Ook buiten de juridische vragen maakt het verschil. Een kaartje over waar het team staat, gebruikt dan de eigen ontwikkelstappen van de organisatie. En er komen kaartjes bij die alleen bij jullie spelen, zoals wie er iets koopt voor een bewoner zonder familie.
Wat het niet is
De Babbelbox is geen scholing, geen meetinstrument en geen vervanging van intervisie of moreel beraad. Wil je weten waar je team staat, gebruik dan de samen meter en kies daarna de kaartjes die bij de uitkomst passen.
Vraag de Babbelbox aan
De Babbelbox staat niet als download op de site. Vraag hem aan met het formulier hieronder. Zet in je bericht dat het om de Babbelbox gaat en voor welk team je hem wilt gebruiken. Een van ons stuurt je de basisset, met een korte uitleg. Wil je hem met jullie eigen beleid en werkafspraken erin, dan maken we hem samen.